La línea de ayuda psicosocial; cuenta con plataformas digitales y de comunicación de última tecnología, que permiten a través de un Centro de llamadas brindar atención oportuna, inmediata, efectiva y eficiente a la población; utilizando los recursos de la telesalud teniendo en cuenta todas las disposiciones del MSPS.
     Brinda intervención en crisis, primeros auxilios emocionales, psicoeducación y realiza seguimiento a las activaciones de rutas de
atención efectuadas a partir de las situaciones identificadas.

La estrategia la conforma un equipo interdisciplinario de profesionales, capacitados en protocolos de atención en salud mental y programas educativos de promoción y prevención; está iniciativa más que una línea, es un sistema articulador, que permite la atención temprana de problemas de salud mental y disminuir costos al sistema de salud previniendo conductas de riesgo.