La línea de ayuda psicosocial; cuenta con plataformas digitales y de comunicación de última tecnología, que permiten a través de un Centro de llamadas brindar atención oportuna, inmediata, efectiva y eficiente a la población; utilizando los recursos de la telesalud teniendo en cuenta todas las disposiciones del MSPS.
Brinda intervención en crisis, primeros auxilios emocionales, psicoeducación y realiza seguimiento a las activaciones de rutas de
atención efectuadas a partir de las situaciones identificadas.
La estrategia la conforma un equipo interdisciplinario de profesionales, capacitados en protocolos de atención en salud mental y programas educativos de promoción y prevención; está iniciativa más que una línea, es un sistema articulador, que permite la atención temprana de problemas de salud mental y disminuir costos al sistema de salud previniendo conductas de riesgo.
La Fundación Construyéndonos posee un Modelo de Atención Integral para la promoción, protección y restablecimiento
de la salud mental, diseñado especialmente para ser ejecutado en el
territorio nacional.
Adicional los programas que componen este Modelo de atención integral, se encuentra fundamentados en los principios rectores de la Política Pública Nacional de Salud Mental, Política Integral para la
Prevención y Atención al Consumo de Sustancias Psicoactivas, Ley 1616 del 21 de enero del 2013 que garantiza el ejercicio del derecho a la salud mental y la Resolución 2654 de 2019, por la cual se establecen
disposiciones para la telesalud y la práctica de la telemedicina en el país; entre otras.
Se enfoca en la prevención de problemáticas del comportamiento y
se inspira en los modelos utilizados por la Mental Health First Aid y la Jewish Community Service del Sur de Florida.
Cuenta con la capacidad técnica para entrenar a la población por medio de programas de prevención, promoviendo la educación para
la intervención en crisis y los primeros auxilios emocionales.
Ofrece herramientas para realizar una intervención adecuada antes, durante y después de la conducta suicida, y permite la formulación de estrategias de acuerdo con las necesidades identificadas en la comunidad.
Su aplicabilidad es válida a nivel individual, educativo, comunitario y organizacional.